خصوصيتك وحقوقك.

حين تستخدمين HeyProf، تكون Zelb Labs LTDA هي الجهة المتحكمة في بياناتك والمسؤولة عنها. وهذه الصفحة هي الملخص العملي لما يعنيه ذلك بالنسبة لك. وإن كنتِ تقرئينها من السعودية أو من الأردن، فهي مكتوبة لك أنتِ أيضا، ويسري عليك قانون بلدك: نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023 في الأردن.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يمكنك في أي لحظة وبلا مقابل:

• الاطلاع على البيانات التي لدينا عنك.
• التصحيح لأي بيانات ناقصة أو غير محدّثة.
• نقل البيانات الخاصة بك بصيغة قابلة للقراءة.
• المحو لحسابك ولكل ما فيه.
• معرفة من نشارك معه بياناتك (راجعي قائمة المزودين).
• سحب الموافقة عن أي استخدام يقوم عليها، والاعتراض على استخدام غير لازم لتقديم الخدمة لك.
• التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة إن رأيتِ أن شيئا هنا ليس على ما يرام: مركز حماية البيانات الشخصية في مصر، أو الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك إن كنتِ خارجها.

على أي أساس نستخدم بياناتك

لكل استخدام للبيانات أساس، وأساسنا واحد من أربعة:

• تنفيذ التعاقد معك: لإعداد تحضيرات الدروس وإرسال ملف PDF وتنفيذ الدفع. وبدون هذه البيانات لا يعمل المنتج ببساطة.
• التزام قانوني: لإصدار الفواتير وحفظها للمدة التي تفرضها مصلحة الضرائب في البلد المسجلة فيه الشركة المشغّلة.
• ما يلزم لإبقاء الخدمة قائمة: لضبط جودة تحضيرات الدروس بحسب ملاحظاتك (بصورة مجهّلة)، وللأمان، أي رصد إساءة الاستخدام. دائما في أضيق نطاق، ولا لغرض آخر أبدا.
• الموافقة: للرسائل التي نبدأها نحن فقط، مثل التذكير الأسبوعي بترتيب الأسبوع (وهو يتكيف مع إيقاعك أصلا ويتباعد إن لم تردّي). ويمكنك سحبها متى شئتِ: اطلبي إيقاف التذكيرات على WhatsApp، أو عبر [email protected].

بيانات القاصرين

HeyProf أداة موجهة إلى المعلمات والمعلمين البالغين. لا تسجيل فيه للطلاب ولا واجهة لهم، ولا نجمع أي بيانات شخصية عن طفل أو مراهق: لا اسما ولا رقما قوميا ولا صورة ولا درجة ولا غيابا. ويعمل النظام على ملف الفصل ككل.

وإذا شاركتِ أنتِ، المعلمة، في المحادثة معلومة تُعرّف طالبا (مثل «أحمد من الصف الرابع...»)، نرجو تجنب ذلك: هذه المعلومة ليست ضرورية، ولا نحتاج إليها كي نساعدك.

محادثاتك وتدريب النماذج

لا شيء مما يمر في HeyProf يُستخدم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. تُلزم العقود مع مزودي النماذج بأن يبقى المحتوى المرسل خارج أي سلسلة تدريب. تحضيراتك ومحادثاتك ملك لك.

نقل البيانات خارج البلد

الخوادم الرئيسية في البرازيل، حيث مقر الشركة المشغّلة، وقد يعالج بعض مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي والبنية التقنية البيانات في دول أخرى (الولايات المتحدة، أوروبا). وتستند هذه العمليات إلى تعهدات تعاقدية لحماية البيانات، كما يلزم حين تعبر البيانات حدود بلدك. وإن تغير شيء جوهري، نحدّث هذه الصفحة قبل ذلك.

مسؤول حماية البيانات

لأي مراسلة رسمية بشأن حماية البيانات، اكتبي إلى مسؤولنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• مدة الرد: 5 أيام عمل، وهذا وعدنا نحن.
• العنوان البريدي: Zelb Labs LTDA، البرازيل.

حادث أمني

إذا وقع حادث يمس بياناتك، نتعهد بإبلاغك خلال 72 ساعة كحد أقصى من لحظة علمنا به، وبإبلاغ مركز حماية البيانات الشخصية كما يوجب القانون. سنكتب لك ما حدث، وما نفعله، وما يمكنك أنتِ فعله. بلا تجميل.