Perguntas francas.
Respostas diretas.
Se a sua não estiver aqui, manda no WhatsApp. A gente responde em até 1 dia útil — de professora pra professora, sem script de atendimento.
Sobre o produto
Funciona mesmo só pelo WhatsApp?
Sim. Você não precisa abrir abas no computador, nem baixar aplicativos. Suas turmas, a criação dos planos, ajustes e a conversa — tudo acontece via mensagem no WhatsApp. O site existe só pra gerenciar assinatura e acessar notas fiscais (e pra coordenação ver o trabalho da equipe, no caso das escolas).
Quais séries vocês cobrem?
Do 1º ao 9º ano do Ensino Fundamental e do 1º ao 3º do Médio. Temos toda a BNCC cadastrada com cuidado: mais de 1.300 habilidades.
Funciona pra qualquer disciplina?
Sim. Português, Matemática, Ciências, História, Geografia, Inglês, Arte, Ed. Física, Filosofia, Sociologia, Biologia, Química, Física. A validação da BNCC é feita pensando exatamente na sua disciplina e ano. Também apoiamos projetos interdisciplinares.
O plano gerado serve mesmo pra usar em sala?
Ele é um excelente apoio, mas você é o coração da aula. A gente entrega um roteiro completo, com controle de tempo, atividades, exercícios, dicas de inclusão e gabarito. Você ajusta pra realidade dos seus alunos. Quanto mais você avalia os planos, mais com a sua cara eles ficam.
Posso pedir slides ou imagens?
Ainda não. O foco total é entregar o melhor roteiro de aula em formato texto e PDF de alta qualidade pra imprimir. Fazer uma coisa bem feita é melhor do que várias pela metade.
Posso tirar dúvidas de pedagogia com a IA?
Sim. Além de gerar planos, você conversa com a IA sobre metodologia, inclusão, BNCC e didática. A IA responde no mesmo chat, como se fosse uma conversa com uma colega pedagoga. Limite diário: até 20 msgs/dia no Essencial, até 60 no Pro, até 120 no Plus; volume personalizado pra plano Escolas. Chat não gasta crédito.
Tem pedagoga humana de verdade?
Sim, no Plus e no Escolas. Uma psicopedagoga formada responde direto no WhatsApp em horário comercial. Não é call center, não é ticket — é colega respondendo no mesmo chat onde a IA respondeu antes. Plus tem cota de até 4 pedidos por mês (zera no início do mês seguinte); Escolas é ilimitado. Fora do horário, respondemos até o dia útil seguinte.
Como funciona o mês grátis?
Seu primeiro mês é grátis e sem cartão — e você começa no Plus, nosso plano mais completo: até 120 créditos, até 10 planos por dia, componentes visuais no PDF e psicopedagoga no chat. Depois dos 30 dias, você escolhe o plano pra continuar (ou não continua). Sem cobrança automática.
Como eu refaço ou ajusto um plano que já recebi?
É só responder no chat: refazer terça, refazer só os exercícios, trocar só a contextualização, adapta pra TDAH, simplifica a atividade 3. Você pode refazer o plano inteiro ou só uma seção — o resto do plano que você já aprovou fica intacto. Cada ajuste consome 1 crédito.
Posso mandar áudio ou foto do livro em vez de digitar? beta
Sim, as duas coisas. Áudio: manda do WhatsApp, a gente transcreve em português, mostra a transcrição pra você conferir e segue como se tivesse digitado. Foto: manda a página do livro didático ou da atividade, a gente lê o conteúdo (visão computacional) e usa como base do plano. Por LGPD, recusamos fotos consideradas sensíveis (rostos, nomes ou crachás de alunos, por exemplo). Sem custo extra, em todos os planos durante a beta.
O sistema lembra o que eu já ensinei?
Sim. O HeyProf rastreia as habilidades da BNCC que você já cobriu em cada turma e sugere os próximos passos. Funciona como um diário de classe automático, sempre alinhado à Base. Mais de 1.300 habilidades cadastradas.
Minha turma tem mistura grande de níveis. Os planos ajudam?
Sim. Marque mistura de níveis na turma (em "atualizar turma" no WhatsApp) e os planos Plus e Escolas passam a entregar os exercícios em três versões paralelas: ★ Básico, ★★ Médio e ★★★ Desafio (mesmo vocabulário usado em Atividades). Mesmo conceito, três níveis de exigência, alinhados linha a linha — você distribui em sala conforme cada aluno.
Os planos incluem componentes visuais no PDF?
Nos planos Pro e Plus, sim. O PDF inclui componentes como linha do tempo, flashcards, quiz e quadros visuais que deixam a aula mais dinâmica. O Essencial tem conteúdo completo em texto, com a mesma qualidade pedagógica.
O plano vem com sugestão de livro?
Sim, quando há leitura curada alinhada ao tema. Sugerimos clássicos da pedagogia — Magda Soares na alfabetização, Kátia Smole em matemática, John Hattie em didática, Paulo Freire, Vygotsky e outros — sem custo extra, direto no PDF do plano. No plano Escolas, a coordenação pode plugar o acervo da biblioteca: as sugestões passam a vir da lista da própria escola, não do catálogo geral.
Dá pra gerar atividades e provas pra imprimir, fora do plano?
Sim. É só pedir no chat: folha de exercícios de frações, mapa mental de fotossíntese, material de apoio sobre a Revolução Francesa. A IA monta a partir do tema e da turma, com gabarito do professor, em PDF A4 pronto pra fotocopiar. Folha de exercícios, mapa mental e material de apoio estão no Pro, Plus e Escolas (1 crédito cada); a prova pronta é exclusiva do Escolas.
O que é a versão adaptada?
Quando a turma tem um perfil de inclusão registrado (TDAH, dislexia, TEA), uma folha de exercícios pode sair em duas versões de uma vez: a padrão e uma adaptada — menos itens, enunciados curtos e diretos, fonte maior e mais espaço. Nenhum nome de aluno aparece na folha. Disponível no Plus e no Escolas.
Pagamento e cancelamento
Tem teste grátis?
O primeiro mês é por nossa conta — você usa o HeyProf inteiro antes de pagar, sem cartão. Cobramos depois porque o trabalho tem custo, mas você cancela quando quiser, direto no chat. Sem fidelidade, sem letra miúda.
Qual a forma de pagamento?
Pix automático ou cartão de crédito. Tudo seguro. Não trabalhamos com boleto pra manter custos baixos e repassar essa economia no preço da assinatura.
Como cancelo?
Pelo site (botão 'Cancelar') ou enviando 'cancelar' no WhatsApp. Sem reuniões chatas de retenção, sem ninguém tentando te convencer do contrário. Cancela quando quiser.
Crédito acumula?
Não. Os créditos renovam a cada mês. A gente calcula limites generosos pra cada perfil de professor não ficar na mão. Achamos melhor ajustar seu plano do que vender pacotes picados.
Os relatórios de conselho consomem créditos?
Não. Relatórios de conselho têm quota própria: 1/mês no Pro, 2/mês no Plus, ilimitado no Escolas. Não descontam dos seus créditos mensais de geração de planos.
Privacidade e segurança
Vocês armazenam dado de aluno?
Não. Nunca. Não guardamos nome, CPF, fotos ou notas. Queremos saber apenas do perfil geral da turma (número de alunos, quantos alunos de inclusão, série). O foco é preparar a aula, e a privacidade é levada muito a sério.
Minhas aulas são usadas pra treinar sistemas de IA?
Não. Suas conversas e planos são seus. Exigimos dos fornecedores tecnológicos que nada do que passa por aqui seja usado pra treinamento.
Como funciona a validação da BNCC?
Todo plano passa por uma revisão automática rigorosa. Se o conteúdo não estiver bem alinhado com o que a Base propõe pra aquela habilidade, ele cai na nossa revisão humana (feita pela equipe pedagógica) antes de chegar até você.
Posso ter acesso aos meus dados?
Claro. No site há um botão de 'Exportar tudo'. Se quiser ir embora e apagar o seu histórico, basta mandar 'excluir meus dados' no WhatsApp. Simples, respeitoso e dentro da LGPD.
Escolas
Como funciona a contratação pela escola?
A coordenação faz o cadastro e recebe códigos de convite. Envia esses convites aos professores (por e-mail ou WhatsApp). O professor aceita e começa a conversar com o HeyProf. Em questão de dias, todos estão planejando.
A coordenação consegue ver os planos da equipe?
Sim. A coordenação tem perfil de gestor pra acompanhar, sugerir melhorias e unificar a linguagem da escola. Conselho nosso: use pra dar suporte pedagógico, não como ferramenta de cobrança.
Quanto custa pra escola inteira?
Os valores são sob medida, porque dependem do tamanho da equipe e do perfil de acompanhamento. Mande mensagem pra gente que fazemos uma proposta transparente, sem empurrar reuniões demoradas.
Os professores recebem lembrete pra planejar?
Sim. A partir do Pro, o HeyProf manda avisos inteligentes no WhatsApp — como o lembrete carinhoso de sábado à tarde, convidando o professor a planejar a semana com calma, sem precisar lembrar de abrir nada.
Manda no WhatsApp.
A gente responde em até 1 dia útil.
Sem script de atendimento, sem call center, sem ticket. De professora pra professora.