Perguntas francas.
Respostas diretas.
Se a tua não estiver aqui, manda no WhatsApp. Respondemos em até 1 dia útil, de professora para professora, sem guião de atendimento.
online
Sobre o produto
Funciona mesmo só pelo WhatsApp?
Sim. Não precisas de abrir separadores no computador nem de instalar aplicações. As tuas turmas, a criação dos planos, os ajustes e a conversa: acontece tudo por mensagem no WhatsApp. O site existe para gerires a subscrição, reveres os teus planos quando quiseres e, no caso das escolas, para a direção acompanhar a equipa.
Que anos é que cobrem?
A educação de infância inteira (creche e pré-escolar), o ensino básico (1.º ao 9.º ano, nos três ciclos) e o secundário (10.º ao 12.º), incluindo turmas de educação de adultos. O currículo das três etapas está registado com cuidado. Na educação de infância, o plano organiza-se pelas áreas de conteúdo, que é como essa etapa se organiza.
Funciona para qualquer disciplina?
Sim. Português, Matemática, Estudo do Meio, Ciências Naturais, História, Geografia, Inglês, Educação Visual, Educação Física, TIC, Filosofia, Biologia, Química, Física. A validação do currículo é feita a pensar exatamente na tua disciplina e no teu ano. Também apoiamos projetos interdisciplinares.
Funciona com o projeto educativo da minha escola ou com a metodologia dela?
Sim. Além das Aprendizagens Essenciais, dizes ao HeyProf que currículo ou abordagem a tua aula segue e ele alinha os planos a isso: o projeto educativo do agrupamento, o Perfil dos Alunos à Saída da Escolaridade Obrigatória, pedagogia Waldorf, Montessori, Reggio Emilia, construtivismo, pedagogia de projeto, ênfase na alfabetização. É só escreveres, com as tuas palavras, em “atualizar turma” no WhatsApp. Nas escolas, a direção regista a linha pedagógica uma vez e todos os planos da equipa já nascem com a cara da escola.
O plano gerado serve mesmo para usar na aula?
É um excelente apoio, mas o coração da aula és tu. Nós entregamos um guião completo, com gestão do tempo, as atividades descritas passo a passo, sugestões de inclusão e as soluções. As fichas prontas a imprimir (exercícios, jogos, avaliações) pedes à parte, quando quiseres. Tu ajustas à realidade dos teus alunos. Quanto mais avaliares os planos, mais eles ficam com a tua cara.
Posso pedir diapositivos ou imagens?
Diapositivos ainda não. Imagens sim: o plano já vem com ilustrações pedagógicas (esquemas e desenhos no estilo do material) quando ajudam a explicar o conteúdo. Os diapositivos continuam fora do foco: preferimos fazer uma coisa muito bem feita a várias pela metade.
Posso tirar dúvidas de pedagogia com a IA?
Sim. Além de gerar planos, conversas com a IA sobre metodologia, inclusão, currículo e didática. A IA responde no mesmo chat, como se fosse uma conversa com uma colega pedagoga. O chat está incluído em todos os planos (uso justo) e não desconta dos planos de aula.
Há mesmo uma pedagoga humana?
Sim, e vem na subscrição. Uma psicopedagoga responde diretamente no WhatsApp em horário de expediente. Não é um call center, não é um ticket. É uma colega a responder no mesmo chat onde a IA respondeu antes. Fora do horário, respondemos até ao dia útil seguinte.
Como funciona a cobrança?
Subscreves e usas o HeyProf inteiro, com tudo disponível: planos ilimitados, materiais para imprimir e psicopedagoga no chat. Podes cancelar a renovação pelo WhatsApp.
Como é que refaço ou ajusto um plano que já recebi?
É só responderes no chat: refazer terça, refazer só os exercícios, trocar só a contextualização, adapta para a PHDA, simplifica a atividade 3. Podes refazer o plano inteiro ou só uma secção. O resto do plano que já aprovaste fica intacto. Os ajustes são ilimitados (uso justo).
Recebi o plano e fiquei com uma dúvida numa parte. Dá para perguntar?
Dá, e no mesmo chat, com as tuas palavras: o que é este material de apoio?, como aplico a atividade 2?, porquê esta aprendizagem?. A resposta sai a ler o teu plano, não a internet, e não precisas de citar o PDF nem de copiar o excerto. Vale também para as atividades e materiais que pediste para imprimir. Incluído em todos os planos, no mesmo uso justo do chat.
Posso planear mais do que uma semana de cada vez?
Podes. Pedes quinze dias, o mês ou o período e o HeyProf guarda o pedido inteiro. A entrega é de uma semana de cada vez, e a seguinte chega com um toque: no lembrete semanal ou na confirmação do plano seguinte. A capa do PDF diz de que semana do conjunto se trata. No plano mensal o pedido vai até 4 semanas; no anual, até 20.
Não dou aulas todos os dias a essa turma.
Então a semana sai só nos dias que são teus. Ao pedires a semana, uma das opções é planear só os dias em que tens essa aula: respondes quais são (só terça e quinta) e o resto fica de fora. Da segunda semana em diante o cartão já traz os dias que a semana anterior usou, e a semana inteira continua a um toque.
O plano é longo de mais para a minha rotina. Dá para receber uma versão mais curta?
Dá. O formato é escolha tua, por turma, em qualquer plano de subscrição: o completo (todas as secções, detalhado) ou o reduzido, em 3 a 4 páginas, com objetivo geral e específicos, as aprendizagens do currículo ao lado de cada objetivo, metodologia, atividades, avaliação e recursos. São 3 a 4 páginas em vez de 17, porque sai tudo o que é apoio (soluções, quiz, trabalho de casa, mensagem às famílias). Os exercícios e os materiais para imprimir continuam disponíveis à parte, quando os pedires. É a mesma aula, escrita para quem já sabe dar aulas: quem tem cinco turmas usa o plano como guião de bolso, não como material de estudo. Para trocares, pede o plano mais curto no chat ou manda atualizar turma e escolhe Formato do plano. Vale dos próximos planos em diante, e voltas ao completo quando quiseres.
A minha escola tem um modelo próprio de plano.
Envias os campos que ela exige e eles passam a ser a orientação fixa daquela turma: todos os planos daí em diante cobrem esses campos, e o plano em foco é refeito na hora para o veres. E a outra metade, dita sem rodeios: o documento continua a sair no formato do HeyProf, com as secções dele, porque são fixas. O que muda é o conteúdo.
A minha aula tem 2 horas. O plano serve?
Serve. O HeyProf pergunta uma vez quanto dura a aula daquela turma (50 minutos, 1h40 ou o número que lhe mandares) e guarda: dali em diante o guião é dimensionado para o teu tempo real, com os quatro momentos da aula esticados ou encolhidos para caberem. Se saltares a pergunta, o plano segue no padrão de 45 a 50 minutos e não voltamos a perguntar.
Posso mandar áudio ou foto do manual em vez de escrever?
Sim, as duas coisas. Áudio: mandas do WhatsApp, nós transcrevemos em português, mostramos-te a transcrição para conferires e seguimos como se tivesses escrito. Foto: mandas a página do manual ou da ficha, nós lemos o conteúdo (visão computacional) e usamo-lo como base do plano. Por causa do RGPD, recusamos fotos consideradas sensíveis (caras, nomes ou cartões de aluno, por exemplo). Áudio e foto estão incluídos na subscrição, sem custos adicionais.
Dá para corrigir fichas por foto?
Dá para diagnosticar, que é mais útil. Fotografas as fichas respondidas e o HeyProf compara-as com as soluções do plano e devolve o mapa da turma: onde a maioria acertou, onde travou e o que vale a pena retomar na aula seguinte. Nunca damos nota nem citamos um aluno (RGPD): a leitura é sempre do coletivo.
Posso mandar o material da escola em PDF ou Word? novo
Sim. Reencaminha o manual, a sequência didática ou o projeto da escola em PDF ou DOCX e nós fazemos três coisas no mesmo chat: resumimos o material, respondemos a perguntas sobre ele e geramos o plano de aula já alinhado com o que a escola pediu. Também podes colar o link de uma página: nós abrimos, lemos o texto e trabalhamos a partir dele. Quando o tema pede um facto que podemos não saber (um acontecimento recente, um livro citado, um dado da cidade), procuramos fontes reais antes de escrever e imprimimos as fontes no PDF.
De onde vem a informação do plano?
Das Aprendizagens Essenciais, do que contaste sobre a turma e, quando o tema pede, da web. Se o assunto exige facto recente, obra nomeada ou dado local, o HeyProf procura fontes reais antes de escrever e imprime as fontes consultadas no fim do documento. Também podes colar uma ligação na conversa: a página é aberta e lida como um documento, e a aula sai a partir dela. Tema delicado sai com a nota para reveres antes.
O sistema lembra-se do que eu já ensinei?
Sim. O HeyProf segue as aprendizagens do currículo que já cobriste em cada turma e sugere os passos seguintes. Funciona como um sumário automático, sempre alinhado ao currículo. Precisas do texto oficial? Pede registo para o sumário e colas logo; um como estou no período? mostra o que o ano ainda não cobriu.
Avisam das datas assinaladas?
Das que estão a chegar, sim. Quando uma data que a escola assinala cai nas próximas duas semanas, o lembrete semanal nomeia-a e um toque pede logo a aula com esse tema. Cada data é oferecida uma vez só, entra como tema da aula e não como o dia dela, e tema delicado vem com a nota para reveres antes.
E a aula que a turma não percebeu?
Ela volta. Quando respondes na avaliação que poucos alunos perceberam, o HeyProf guarda isso e, no lembrete semanal seguinte, oferece-se para refazer aquela aula de outra maneira, já com o que tu própria escreveste sobre o que travou. É uma oferta dentro do lembrete que já ia sair (nunca uma mensagem a mais), uma de cada vez, e nunca de uma aula que já tenhas refeito. Vem junto com o lembrete.
Os planos ficam guardados? Posso reaproveitá-los?
Ficam, ano após ano. Manda repete aquele plano de frações que resultou e nós procuramo-lo no teu histórico (mesmo em turmas arquivadas), mostramos-te as opções e geramos uma versão nova adaptada à turma atual, a levar junto a avaliação que fizeste na altura.
A minha turma tem uma grande mistura de níveis. Os planos ajudam?
Sim. Marca mistura de níveis na turma (em “atualizar turma” no WhatsApp) e os planos passam a entregar os exercícios em três versões paralelas: ★ Básico, ★★ Médio e ★★★ Desafio (o mesmo vocabulário usado em Atividades). O mesmo conceito, três níveis de exigência, alinhados linha a linha, e tu distribuis na aula conforme cada aluno.
Dou aulas no ensino especial. Também serve para mim?
Atendemos, com modalidade própria. Dizes no registo (ou em “atualizar turma”) que a turma é de educação especial, contas o perfil dos alunos e em que nível a turma trabalha, e tudo se ajusta: o plano sai curto e concreto, com rotina previsível e apoio visual, a ficha mantém jogos e material lúdico em qualquer ano, e as aprendizagens do currículo entram como referência adaptada. Vale para escolas de ensino especial, unidades de ensino estruturado e centros de apoio à aprendizagem, incluindo na educação de adultos e na educação de infância.
Os planos incluem componentes visuais no PDF?
Sim. O PDF inclui componentes como friso cronológico, cartões de condução, quiz e quadros visuais que tornam a aula mais dinâmica.
O plano vem com sugestão de livro?
Sim, sempre que há uma leitura curada alinhada ao tema. Sugerimos clássicos da pedagogia, como John Hattie em didática, Paulo Freire, Vygotsky, Maria Montessori e outros, sem custo extra, logo no PDF do plano. No plano Escolas, a direção pode ligar o acervo da biblioteca: as sugestões passam a vir da lista da própria escola, não do catálogo geral.
Dá para gerar fichas e testes para imprimir, fora do plano?
Sim. É só pedires no chat: ficha de exercícios de frações, mapa mental de fotossíntese, material de apoio sobre a Revolução Francesa. A IA monta a partir do tema e da turma, com soluções do professor, em PDF A4 pronto a imprimir. E à tua maneira: pede 20 questões bem fáceis ou só escolha múltipla, e ajusta depois de receber (agora mais difícil). Até podes colar um texto na conversa (um poema, um excerto de livro) e pedir a ficha em cima dele, pedir ficha com cotação a valer nota, ou questões organizadas pelos domínios do currículo. A ficha pode vir com desenho de verdade, criado para o teu tema: atividade de colorir, figuras para recortar e montar, esquema para legendar, tudo em traço limpo que fotocopia na perfeição. No 1.º e 2.º ano a ficha sai em letra de imprensa, com o comando curto a começar por um verbo e a figura grande o suficiente para a criança contar depois da fotocópia; o que ela recorta vem numa folha só dele, para a tesoura não levar atrás a questão do outro lado. E há a folha para colorir, a única que não pergunta nada: uma página inteira de desenho para pintar. Pede pelo nome do caderno (capa para o caderno dos trabalhos de casa) e o título dela passa a ser esse nome; pede uma de pintar sobre a quinta e ela sai sobre a quinta. Vale até ao 5.º ano. Ficha de exercícios, mapa mental, material de apoio, percurso de recuperação (2 a 3 semanas, com adaptações por necessidade) e teste pronto: está tudo na subscrição.
O que é a versão adaptada?
Quando a turma tem um perfil de inclusão registado (PHDA, dislexia, PEA), uma ficha de exercícios pode sair em duas versões de uma vez: a normal e uma adaptada: menos itens, enunciados curtos e diretos, letra maior e mais espaço. Nenhum nome de aluno aparece na ficha.
O HeyProf faz o parecer descritivo ou o relatório de um aluno?
Sim, mas de uma forma específica, e vale a pena perceber porquê. Não temos dado nenhum de aluno, por isso a IA não observa a criança por ti: quem observa és tu. Contas numa frase o que vês (só copia do quadro, não lê nem escreve sozinho) e recebes o parecer escrito em texto, no tom que a escola espera: abre pelo que ele já faz, descreve a dificuldade sem diagnosticar, e fecha com encaminhamentos que cabem na tua sala. Vem como texto e não como PDF, de propósito: copias, colas no teu documento e preenches o [NOME DO ALUNO] aí no teu computador. O nome não passa por aqui. Já o relatório de conselho de turma é da turma inteira, montado com as aulas que geraste no período. Nas explicações os dois encontram-se: a turma é o próprio aluno.
Dá para fazer o PEI (programa educativo individual)?
Sim. O PEI, o plano da sala de recursos, sai completo: identificação, caracterização da aprendizagem, aspetos sociais, plano de trabalho, adequações curriculares e objetivos geral e específicos. Funciona como o parecer: quem observa o aluno és tu, contas o que vês e recebes o documento escrito na estrutura que a direção espera. Os campos de identificação vêm em branco de propósito: [NOME DO ALUNO], data de nascimento, relatório médico. Preenches aí no teu computador, e nada disso passa por aqui. Por isso mesmo, se nos enviares um PEI já preenchido de uma criança, ele é recusado à entrada: processo individual de aluno não é coisa que nós guardemos.
Posso ver os meus planos no computador?
Podes. Abres heyprof.ai, tocas em Entrar e usas o mesmo número do WhatsApp, que recebe o código de acesso. Ali estão os planos já gerados, os relatórios de conselho e a tua conta. Pedir e receber o plano continua no WhatsApp, que é onde o HeyProf vive.
Pagamento e cancelamento
Há período experimental grátis?
Hoje não temos mês grátis. A subscrição tem garantia de 7 dias: se não gostares, pede reembolso nesse prazo. Também podes cancelar a renovação pelo WhatsApp.
Qual é a forma de pagamento?
Cartão de crédito ou de débito, com toda a segurança do nosso parceiro de pagamentos. Os métodos locais ainda não entram em subscrição recorrente, mas estão no nosso radar.
Como cancelo?
Pelo site (botão “Cancelar”) ou enviando “cancelar” no WhatsApp. Cancela a renovação quando quiseres.
E se eu usar de mais? Há alguma rasteira no ilimitado?
Não há. Planeias o que precisares: o uso justo existe só para travar robôs e revenda, e nenhuma rotina real de professor chega perto dele.
Os relatórios de conselho de turma descontam do meu limite?
Não. Os relatórios de conselho de turma têm quota própria: 2 por mês na subscrição, e ilimitados no Escolas.
Privacidade e segurança
O HeyProf guarda dados de alunos?
Não. Nunca. Não guardamos nome, número de identificação, fotos nem notas. Queremos saber apenas o perfil geral da turma (número de alunos, quantos alunos de inclusão, ano). O foco é preparar a aula, e a privacidade é levada muito a sério. Até no parecer descritivo, onde um nome seria natural, o texto sai com [NOME DO ALUNO] para preencheres no teu computador.
As minhas aulas são usadas para treinar sistemas de IA?
Não. As tuas conversas e os teus planos são teus. Exigimos dos fornecedores tecnológicos que nada do que passa por aqui seja usado para treino.
Como funciona a validação do currículo?
Todos os planos passam por verificações automáticas de segurança e coerência com o currículo. Antes de o usares na aula, confirma se as actividades e as referências servem a tua turma. Se precisares, pede apoio pedagógico pelo WhatsApp.
Posso ter acesso aos meus dados?
Claro. No site há um botão “Exportar tudo”. Se quiseres ir embora e apagar o teu histórico, basta mandares “apagar os meus dados” no WhatsApp. Simples, respeitoso e dentro do RGPD.
Escolas
Dou aulas numa escola. Tenho de esperar que a escola contrate?
Não, e esta é a confusão mais comum. O plano Escolas é quando a escola contrata para a equipa toda e a direção distribui códigos de convite aos professores. Se a tua escola ainda não contratou, não existe código nenhum para pedires: subscreves por tua conta e usas nas tuas turmas hoje mesmo. Quando a tua escola entrar, é só ligares a tua conta a ela, sem perderes nada do que já criaste. Queres levar o HeyProf à tua escola? Fala connosco ou manda este link à direção.
Como funciona a contratação pela escola?
A direção faz o registo e recebe códigos de convite. Envia esses convites aos professores (por e-mail ou WhatsApp). O professor aceita e começa a conversar com o HeyProf. Em poucos dias, estão todos a planear.
A direção consegue ver os planos da equipa?
Sim. A direção tem perfil de gestor para acompanhar, sugerir melhorias e unificar a linguagem da escola. Um conselho nosso: usa isso para dar apoio pedagógico, não como ferramenta de fiscalização.
Quanto custa para a escola inteira?
Os valores são feitos à medida, porque dependem do tamanho da equipa e do perfil de acompanhamento. Manda-nos mensagem que fazemos uma proposta transparente, sem empurrar reuniões demoradas.
Os professores recebem lembrete para planear?
Sim. O HeyProf manda avisos inteligentes no WhatsApp: um lembrete carinhoso para planear a semana, no dia e à hora a que cada professor costuma organizar-se. Se a semana já está planeada, ele fica calado. E quando o professor contou que poucos alunos perceberam alguma aula, o mesmo lembrete oferece-se para retomar aquela aula de outra maneira. Ninguém precisa de se lembrar de abrir nada.
Manda no WhatsApp.
Respondemos em até 1 dia útil.
Sem guião de atendimento, sem call center, sem ticket. De professora para professora.