Gizlilik politikası.
Kısacası: HeyProf'u WhatsApp'ta kullanman için gereken en az bilgiyi topluyoruz, tek tek öğrenci verisi saklamıyoruz ve ders planların yapay zekâyı eğitmiyor. Detayı aşağıda, küçük puntolu madde yok.
Bu politika, ürünü kullanırken Zelb Labs LTDA'nın (HeyProf'un işletmecisi, “biz”) kişisel verilerini nasıl işlediğini anlatıyor. Tek başına abone olan öğretmen için de, okulu tarafından sözleşmeye dahil edilen ekipler için de geçerli.
Neyi topluyoruz
Sadece ürünün çalışması ve sana destek verebilmemiz için gerekli olanı topluyoruz:
- Telefon numarası (WhatsApp): sohbeti doğrulamak ve ders planlarını sana göndermek için.
- Ad ve e-posta: kayıt sırasında alınıyor, kişiselleştirme ve hesapla ilgili iletişim için.
- Sınıflarının profili: sınıf düzeyi, ders, öğrenci sayısı ve paylaşmak istediğin pedagojik bağlam (örn.: “DEHB'li 3 öğrencinin kısa molalara ihtiyacı var”).
- Üretilen ders planları: senin için hazırladığımız içerik. Yeniden üretebilesin ve önceki sürümlere dönebilesin diye duruyor.
- Yapay zekâyla yazışmaların: yapay zekânın sohbetin bağlamını hatırlaması için.
- Sohbette gönderdiğin içerik: sesli mesaj (metne çevriliyor), fotoğraf ve belge (PDF ya da Word). Bunları yalnızca isteğini anlamak ve materyali üretmek için kullanıyoruz; belgelerden çıkarılan metin kısa bir süre sonra siliniyor.
- Ödeme bilgileri: doğrudan ödeme iş ortağımız tarafından işleniyor (kart numarasını saklamıyoruz; yalnızca onayı ve son 4 haneyi görüyoruz).
NE toplamıyoruz: öğrencinin adı, kimlik numarası, kimlik belgesi, fotoğrafı, notu, devamsızlığı ya da herhangi bir bireysel öğrenci kaydı. HeyProf sınıfın toplu profiliyle çalışacak şekilde tasarlandı: bir fotoğraf ya da belge gönderdiğinde bile bu, senin materyalini üretmek içindir, asla öğrenci kaydı oluşturmak için değil.
Neden topluyoruz
Her verinin bir amacı var:
- Hizmeti sunmak için: ders planını, haftanın tamamını ve şube öğretmenler kurulu raporunu üretmek, sohbette yanıt vermek.
- Geçmişin olsun diye: planlarının sürümleri, sınıf bazında biriken müfredat kapsamı ve sonrakileri ayarlamak için verdiğin geri bildirim.
- Abone olanlardan ücret almak için: fatura kesmek ve ödemeyi işlemek.
- Destek için: pedagogla konuşmak istediğinde ekip, sana doğru yanıt verebilmek adına ilgili geçmişi okuyor.
- İstikrar için: teknik kayıtlar (hatalar, gecikme) en fazla 30 gün boyunca anonim biçimde tutuluyor.
Verilerini başka kim görüyor
Kimseye veri satmıyoruz. Ürünün çalışması için, hepsiyle veri koruma sözleşmemiz olan hizmet sağlayıcılarla (KVKK'nın deyimiyle veri işleyenlerle) yalnızca kesinlikle gerekli olanı paylaşıyoruz:
- Mesajlaşma platformu: mesajların WhatsApp üzerinden iletilmesi için. İçerik aktarım sırasında şifreleniyor.
- Ödeme sağlayıcısı: kartla tahsilat ve fatura kesimi için. Yalnızca tahsilat için gerekli olanı alıyor.
- Yapay zekâ modeli sağlayıcıları: ders planlarını üretmek ve denetlemek için. Sözleşmeler, gönderilen içeriğin modellerin eğitiminde kullanılmamasını şart koşuyor.
- Bulut altyapısı: hizmeti barındırmak, PDF'leri saklamak ve yedekleri tutmak için. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK md. 9'un aradığı güvenceler uygulanıyor.
- İzleme araçları: hataları saptamak ve performansı ölçmek için, temizlenmiş verilerle (kişisel veri olmadan).
- Site ölçümlemesi: kamuya açık sitenin kullanımını toplu biçimde ölçmek için, çerez kullanmadan ve seni siteler arasında takip etmeden.
- Reklam platformu: yalnızca bize bir reklama tıklayarak ulaştıysan. Platforma, o tıklamanın kayda ve daha sonra aboneliğe dönüştüğünü bildiriyoruz. Giden tek şey tıklamanın kimliği; adın, telefonun ve sınıflarına dair hiçbir şey gitmiyor. Kimseyi getirmeyen reklama para ödemeyi bırakmamızı sağlayan şey bu.
- E-posta gönderimi: makbuz, onay ve erişim kodu göndermek için. Sağlayıcı, e-posta adresini ve mesajın içeriğini alıyor.
Veri işleyenlerin isim isim ve güncel listesi, e-postayla istediğinde paylaşılıyor. Birini değiştirirsek, öncesinde bu sayfayı güncelliyoruz.
Ne kadar süre saklıyoruz
- Hesabın ve üretilen planlar: aboneliğin aktif olduğu sürece, iptalden sonra da en fazla 90 gün (her şeyi dışa aktarmaya vaktin olsun diye).
- Sohbet geçmişi: hesabın aktif olduğu sürece saklanıyor (yapay zekâ, sohbetin bağlamını korumak için son mesajları kullanıyor). Silme istediğinde hesapla birlikte gidiyor.
- Mali veriler (faturalar, makbuzlar): işletmeci şirketin bağlı olduğu Brezilya vergi mevzuatının istediği süre boyunca (5 yıl).
- Anonimleştirilmiş teknik kayıtlar: en fazla 30 gün.
İstediğin an derhal silme isteyebilirsin. Bkz. Hakların (KVKK).
Nasıl koruyoruz
- Sunucuyla ve mesajlaşma platformuyla kurulan tüm iletişimde güçlü şifreleme (TLS).
- Parolalar ve hassas gizli bilgiler saklandıkları yerde şifreli tutuluyor.
- Kesintisiz yedekleme, yurt dışına aktarım için KVKK md. 9'un aradığı güvencelerle.
- Asgari iç erişim: yalnızca ihtiyacı olan kişi, neye bakıldığının kaydıyla.
- Altyapı, işletmeci şirketin kurulu olduğu Brezilya'da barındırılıyor.
Çocuklar ve gençler
HeyProf yetişkin öğretmenler için bir araç. Öğrenciler için ne kaydı var ne arayüzü. Tek tek öğrenci verisi toplamadığımız için, bu hizmette hiçbir çocuk ya da genç doğrudan ilgili kişi değil.
Çerezler ve takip
Kamuya açık site (heyprof.ai) yalnızca oturum ve güvenlik için zorunlu çerezler (CSRF, giriş) ile sayfa kullanımını toplu biçimde ölçen çerezsiz bir ölçümleme aracı kullanıyor. Pazarlama çerezi ya da seni siteler arasında takip eden piksel kullanmıyoruz.
Bu politikadaki değişiklikler
Önemli bir şeyi değiştirdiğimizde bu sayfanın üstündeki tarihi güncelliyoruz ve aboneliği aktif olanlara en az 30 gün önceden WhatsApp'tan haber veriyoruz.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorular ya da haklarını kullanmak için: [email protected]. En geç 5 iş günü içinde yanıtlıyoruz (KVKK 30 gün tanıyor).