Ketentuan penggunaan.

Ketentuan ini mengatur penggunaan HeyProf, produk yang dikelola Zelb Labs LTDA (“kami”). Dengan berlangganan atau memakai layanannya, Anda menyetujui isi halaman ini. Kalau ada bagian yang tidak Anda setujui, cukup jangan memakainya.

Apa itu HeyProf

HeyProf adalah rekan menyiapkan pelajaran yang tinggal di WhatsApp dan menghasilkan rencana pembelajaran, materi pendukung, dan laporan dewan guru, sekaligus menjawab pertanyaan pedagogis. Layanannya mencakup:

• Pembuatan rencana pembelajaran dalam PDF, selaras dengan kurikulum resmi.
• Penyesuaian sebagian atas rencananya lewat perintah di chat (mengulang satu hari, mengadaptasi satu kegiatan, dan sebagainya).
• Chat pendidikan untuk pertanyaan soal metode dan cara menyampaikan materi.
• Akses ke pendidik sungguhan lewat WhatsApp, dengan kuota permintaan bulanan (Sekolah: tanpa batas), pada jam kerja.
• Panel web untuk mengelola langganan, akun, dan mengekspor data.

Langganannya (satu paket saja, semua termasuk) dan paket Sekolah dijelaskan di heyprof.ai/id/harga. Kami berhak mengembangkan produknya, tapi kami mengabarkan tiap perubahan yang mengurangi sesuatu yang sudah Anda beli.

Akun dan kelayakan

• Untuk memakai HeyProf, Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan bekerja sebagai guru atau dalam peran kependidikan.
• Pengenalan akun dilakukan lewat nomor WhatsApp. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan nomor tersebut.
• Satu akun untuk satu orang. Berbagi akses antarbeberapa guru tidak diperbolehkan (sekolah punya bentuk kontraknya sendiri, lihat Untuk sekolah).

Pembayaran

• Nilainya: Rp 99.000 per bulan, atau Rp 990.000 per tahun (setara 10 bulan). Sekolah mendapat penawaran yang disesuaikan.
• Caranya: kartu kredit atau kartu debit yang bisa dipakai untuk transaksi internasional, diproses oleh mitra pembayaran. Metode lokal seperti transfer bank dan dompet digital belum tersedia untuk langganan berulang.
• Siklusnya: ditagih bulanan atau tahunan (yang tahunan mendapat potongan setara 2 bulan gratis).
• Penyesuaian harga: kami mengabarkannya sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Anda bisa berhenti sebelum harga barunya berlaku.
• Faktur: terbit otomatis setelah tiap tagihan dan tersedia di panel.

Tanpa tagihan yang mengejutkan

Berhenti berlangganan

• Lewat panel di heyprof.ai/acesso, dengan menekan “Berhenti berlangganan”.
• Atau dengan mengirim berhenti ke WhatsApp HeyProf.
• Aksesnya berlanjut sampai akhir siklus yang sudah dibayar. Setelah itu, berhenti begitu saja.
• Tanpa ikatan minimal, tanpa denda, tanpa penahanan.

Garansi 7 hari

• Cara memintanya: kirim saya mau refund ke WhatsApp HeyProf, atau tulis ke [email protected].
• Pengembaliannya lewat cara pembayaran yang sama, paling lambat 7 hari kerja setelah permintaannya. Pada kartu, waktu munculnya di tagihan bergantung pada bank Anda.
• Rencana dan materi yang sudah Anda unduh tetap menjadi milik Anda. Kami tidak menghapusnya dan tidak menagih apa pun untuknya.

Rencana pembelajaran dan pemakaian wajar

Pembuatan rencana bersifat tanpa batas, tunduk pada pemakaian wajar: layanannya untuk keseharian seorang guru sungguhan, dan pemakaian yang diotomatiskan, penjualan ulang, atau jumlah yang tidak masuk akal bagi satu orang bisa dibatasi. Laporan dewan guru punya kuota bulanannya sendiri, dijelaskan di heyprof.ai/id/harga.

Pemakaian yang bertanggung jawab

HeyProf untuk mendukung pekerjaan mengajar. Jangan memakai akunnya untuk:

• Menghasilkan isi yang melanggar hukum, mendiskriminasi, bermuatan seksual, atau merugikan siswa.
• Mencoba menembus batas teknisnya (batas laju permintaan, kuota) dengan cara yang diotomatiskan.
• Membagikan rencana yang dihasilkan seolah-olah produk Anda sendiri untuk dijual ulang.
• Mengumpulkan atau memasukkan data pribadi siswa (nama, nomor identitas, nilai). Sistemnya tidak dibuat untuk itu.

Kalau kami menemukan pemakaian di luar batas itu, kami berbicara dengan Anda lebih dulu sebelum penangguhan apa pun. Kasus yang berat bisa berujung pada penutupan akun dengan pengembalian sebanding atas yang sudah dibayar.

Kepemilikan isi

• Rencana yang dibuat untuk Anda adalah milik Anda. Anda bisa memakainya di kelas, mencetaknya, menyesuaikannya, dan membagikannya kepada siswa Anda.
• Merek, perangkat lunak, prompt, dan arsitektur HeyProf adalah milik Zelb Labs LTDA.
• Anda tidak boleh mengemas ulang layanannya (mis.: menjual “akses ke HeyProf” kepada pihak lain).

Batas kemampuan AI

HeyProf memakai model AI generatif untuk menghasilkan rencananya. AI-nya bagus, tapi tidak sempurna:

• Rencananya melewati pemeriksaan otomatis atas keselarasan kurikulum dan, ketika sistemnya menemukan ketidaksesuaian, melewati pemeriksaan manusia. Tapi tanggung jawab pedagogis terakhir di ruang kelas ada pada Anda.
• Kami selalu menganjurkan pembacaan yang kritis sebelum membawanya ke kelas. HeyProf adalah rekan penyiap, bukan pengganti guru.
• Untuk pertanyaan yang melampaui kemampuan AI, Anda bisa meneruskannya ke pendidik sungguhan. Langganan punya kuota permintaan bulanan (diperbarui tiap bulan); paket Sekolah tanpa batas. Dijawab pada jam kerja.

Ketersediaan

Kami berupaya menjaga layanannya menyala 24 jam sehari, tapi kami tidak menjanjikan 100%. Jendela pemeliharaan jarang terjadi dan, kalau terjadi, kami mengabarkannya. Kalau ada gangguan yang berarti (mis.: mati lebih dari 12 jam dalam sebulan), kami mengembalikan harinya secara otomatis.

Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Zelb Labs LTDA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari pemakaian atau ketidakmampuan memakai layanan ini (kehilangan keuntungan, kehilangan data yang disebabkan pihak ketiga, atau keputusan pedagogis yang diambil pengguna berdasarkan rencana pembelajaran). Tanggung jawab kontraktual paling tinggi dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan untuk langganan dalam 12 bulan terakhir.

Perubahan ketentuan

Ketika kami perlu mengubah sesuatu yang penting di sini, kami mengabarkannya lewat WhatsApp kepada akun yang aktif dan memperbarui tanggal di bagian atas halaman, sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Kalau perubahannya tidak cocok bagi Anda, Anda bisa berhenti sebelum perubahan itu berlaku.

Hukum yang berlaku dan tempat penyelesaian

Perjanjian ini tunduk pada hukum Brasil, tempat perusahaan pengelolanya terdaftar. Kalau Anda berada di Indonesia, UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi tetap berlaku atas pemrosesan data pribadi Anda, dan hak Anda berdasarkan undang-undang itu tidak berkurang karena ketentuan ini. Perselisihan diselesaikan sebisa mungkin lewat percakapan dan, kalau memang perlu, di pengadilan Comarca de Porto Alegre/RS, Brasil.

Kontak

Untuk apa pun tentang ketentuan ini: [email protected]. Untuk urusan privasi: [email protected]. Untuk bantuan sehari-hari: paling enak lewat WhatsApp.