תנאי שימוש.
הכללים של הקשר בינינו, כתובים בעברית רגילה. תשלום, ביטול, אחריות, מה אנחנו מצפים ממך ומה את יכולה לצפות מאיתנו.
התנאים האלה חלים על השימוש ב-HeyProf, מוצר שמפעילה Zelb Labs LTDA ("אנחנו"). בהצטרפות למנוי או בשימוש בשירות את מסכימה למה שכתוב כאן. אם חלק כלשהו לא מתאים לך, פשוט אל תשתמשי.
מה זה HeyProf
HeyProf הוא שותף פדגוגי שחי בתוך WhatsApp ובונה מערכי שיעור, חומרים ודוחות למועצה הפדגוגית, ובנוסף עונה על שאלות פדגוגיות. השירות כולל:
- בניית מערכי שיעור ב-PDF, מיושרים לתוכנית הלימודים.
- תיקונים חלקיים של מערך שיעור בהוראה אחת בשיחה (לבנות מחדש יום אחד, להתאים פעילות וכן הלאה).
- שיחה פדגוגית לשאלות של שיטה ודידקטיקה.
- גישה לפסיכופדגוגית אנושית ב-WhatsApp, עם מכסה חודשית של פניות (בתי ספר: ללא הגבלה), בשעות העבודה.
- אזור אישי באתר לניהול המנוי, החשבון וייצוא הנתונים.
המנוי (אחד, הכול כלול) ומסלול בתי הספר מתוארים בheyprof.ai/he/pricing. אנחנו שומרים את הזכות לפתח את המוצר, אבל מודיעים מראש על כל שינוי שיצמצם את מה שכבר רכשת.
חשבון וזכאות
- כדי להשתמש ב-HeyProf את צריכה להיות בת 18 ומעלה ולעסוק בהוראה או בתפקיד פדגוגי.
- הזיהוי נעשה לפי מספר ה-WhatsApp שלך. שמירת המספר הזה בבטחה היא באחריותך.
- חשבון אחד = אדם אחד. שיתוף גישה בין כמה מורות אינו מותר (לבתי ספר יש מנוי משלהם, ראי לבתי ספר).
תשלום
- סכומים: ₪ 44.99 לחודש, או ₪ 449.90 לשנה (המקבילה של 10 תשלומים חודשיים). בתי ספר מקבלים הצעה מותאמת.
- אמצעים: כרטיס אשראי, דרך ספק תשלומים.
- מחזור: חיוב חודשי או שנתי (בשנתי יש הנחה בשווי 2 חודשים במתנה).
- עדכון מחיר: אנחנו מודיעים לפחות 30 יום מראש. אפשר לבטל לפני שהמחיר החדש נכנס לתוקף.
- חשבוניות: מופקות אוטומטית אחרי כל חיוב וזמינות באזור האישי שלך.
בלי חיוב מפתיע
את בוחרת את המסלול לפני כל חיוב, ושום דבר לא נגבה בלי שהצטרפת למנוי. בלי חידוש שלא ביקשת ובלי אותיות קטנות. ובכל רגע אפשר לבטל מהאזור האישי, או בשליחת "ביטול" ב-WhatsApp. בלי שאלות ובלי שיחת שכנוע.
ביטול
- מהאזור האישי בכתובת
heyprof.ai/acesso, בלחיצה על "ביטול המנוי". - או בשליחת
ביטולל-WhatsApp של HeyProf. - הגישה נמשכת עד סוף המחזור ששולם. אחר כך היא פשוט נפסקת.
- בלי התחייבות, בלי קנס ובלי שיחת שכנוע.
אחריות ל-7 ימים
אם הצטרפת ולא התחברת לזה, אנחנו מחזירים לך את הכסף. יש לך 7 ימים מרגע החיוב לבקש החזר מלא, בלי להסביר ובלי שיחת שכנוע. ההתחייבות המסחרית הזו מתווספת לזכויות שמגיעות לך על פי דין, ובכללן זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, והיא לא באה במקומן.
- כדי לבקש: שלחי
אני רוצה החזרל-WhatsApp של HeyProf, או כתבי ל-[email protected]. - ההחזר יוצא באותו אמצעי תשלום, תוך 7 ימי עסקים לכל היותר מרגע הבקשה. בכרטיס אשראי, מועד ההופעה בדף החשבון תלוי בבנק שלך.
- מערכי השיעור והחומרים שכבר הורדת נשארים שלך. אנחנו לא מוחקים אותם ולא מחייבים עליהם.
מערכי שיעור ושימוש הוגן
בניית מערכי שיעור היא ללא הגבלה, בגבולות של שימוש הוגן: השירות נבנה לשגרה אמיתית של מורה, ושימוש אוטומטי, מכירה חוזרת או נפח שלא מתיישב עם שימוש אנושי אישי עלולים להיות מוגבלים. לדוחות למועצה הפדגוגית יש מכסה חודשית משלהם, שמתוארת בheyprof.ai/he/pricing.
שימוש אחראי
HeyProf הוא תמיכה פדגוגית. אל תשתמשי בחשבון כדי:
- לייצר תוכן לא חוקי, מפלה, מיני בוטה או מזיק לתלמידים.
- לנסות לעקוף מגבלות טכניות (הגבלת קצב, מכסות) באמצעים אוטומטיים.
- להפיץ מערכי שיעור שנוצרו כאילו היו המוצר שלך, לצורך מכירה חוזרת.
- לאסוף או להזין נתונים אישיים של תלמידים (שם, תעודת זהות, ציונים). המערכת לא נבנתה בשביל זה.
אם נזהה שימוש מחוץ לגבולות האלה, נדבר איתך לפני כל השעיה. מקרים חמורים עלולים להוביל לסגירת החשבון, עם החזר יחסי של מה ששולם.
בעלות על התוכן
- מערך השיעור שנבנה בשבילך הוא שלך. אפשר להשתמש בו בכיתה, להדפיס, להתאים ולשתף עם התלמידים שלך.
- המותג, התוכנה, הפרומפטים והארכיטקטורה של HeyProf שייכים ל-Zelb Labs LTDA.
- אי אפשר למכור את השירות מחדש בצורה אחרת (למשל למכור "גישה ל-HeyProf" לצד שלישי).
המגבלות של ה-AI
HeyProf משתמש במודלים של AI יוצר כדי לבנות את מערכי השיעור. ה-AI טוב, אבל הוא לא חסין מטעויות:
- מערכי השיעור עוברים בדיקה אוטומטית של ההתאמה לתוכנית הלימודים, וכשהמערכת מזהה חוסר עקביות גם קריאה אנושית. אבל האחריות הפדגוגית הסופית בכיתה נשארת שלך.
- אנחנו תמיד ממליצים לקרוא בעין ביקורתית לפני שלוקחים לכיתה. HeyProf הוא שותף, הוא לא מחליף את המורה.
- לשאלות שחורגות ממה שה-AI יכול לעשות אפשר להעביר את השיחה לפסיכופדגוגית האנושית. במנוי יש מכסה חודשית של פניות, שמתחדשת כל חודש; במסלול בתי הספר אין הגבלה. התשובה מגיעה בשעות העבודה.
זמינות
אנחנו עובדים כדי לשמור על השירות זמין מסביב לשעון, אבל לא מבטיחים זמינות של 100 אחוז. חלונות תחזוקה הם נדירים, וכשהם מגיעים אנחנו מודיעים. בתקלה משמעותית (למשל יותר מ-12 שעות של חוסר זמינות בחודש) אנחנו מזכים את היום אוטומטית.
הגבלת אחריות
בגבולות שמתיר הדין החל, Zelb Labs LTDA אינה אחראית לנזקים עקיפים שנובעים מהשימוש בשירות או מאי היכולת להשתמש בו (אובדן הכנסה, אובדן מידע שנגרם בידי צד שלישי, החלטות פדגוגיות שהמשתמשת קיבלה על סמך מערכי השיעור). האחריות החוזית המרבית מוגבלת לסכום ששולם עבור המנוי שלך ב-12 החודשים האחרונים.
שינויים בתנאים
כשצריך לשנות כאן משהו משמעותי, אנחנו מודיעים לחשבונות הפעילים ב-WhatsApp ומעדכנים את התאריך בראש העמוד, לפחות 30 יום מראש. אם השינוי לא מתאים לך, אפשר לבטל לפני שהוא נכנס לתוקף.
הדין החל וסמכות השיפוט
החוזה הזה כפוף לדין הברזילאי, הדין של מקום מושבה של החברה המפעילה, ומחלוקות ייפתרו קודם כול בשיחה, ואם צריך בבית המשפט המוסמך בעיר פורטו אלגרה שבברזיל. אין בכך כדי לגרוע מההגנות הצרכניות הכופות שמעניק לך הדין הישראלי, ובכללן חוק הגנת הצרכן, ולא מהאפשרות לפנות לערכאה המוסמכת בישראל.
יצירת קשר
לכל מה שקשור לתנאים האלה: [email protected]. לשאלות של פרטיות: [email protected]. לתמיכה של היום יום, הכי טוב ב-WhatsApp.